FAQ

Para comprar na ArtePremium® é muito fácil e rápido, é só nos ligar ou enviar um e-mail que responderemos você na hora com um consultor especializado para te ajudar de forma rápida, ágil e eficiente.

Nós atendemos e produzimos serviços gráficos para todo o Brasil.

Não. Nós indicamos parceiros que em conjunto com você e sua equipe desenvolvem seu projeto, e após aprovado nos disponibilizam para a produção. Nosso departamento de Pré-impressão avaliará e poderá ou não realizar pontuais alterações/adequações, se houver necessidade, conforme a sua solicitação e aprovação. Após essa etapa, a ArtePremium® será responsável por todo o processo de produção do seu material promocional desde o mais simples projeto ao mais alto padrão de complexibilidade.

Os arquivos podem ser disponibilizados através de e-mail (em anexo) ou, dependendo da complexidade, via link através do google drive e/ou Wetransfer.

Nossa programação é planejada e alinhada para atender o prazo solicitado pelo cliente, considerando também a complexidade da produção. Trabalhamos com um prazo mínimo entre 3 a 10 dias uteis.

Os prazos são contados a partir da aprovação e/ou pagamento do sinal do pedido, conforme a aprovação do orçamento.

Os pedidos com o orçamento aprovado deverão ser pagos de 30% a 50% do valor total do orçamento para darmos início ao processo de produção e o restante do pagamento deverá ser realizado no ato da entrega, através de cartão de crédito ou débito, transferências online, pix ou depósito.

Temos as seguintes formas de entrega:

• Logística interna com Frota da ArtePremium® para Entregas em São Paulo e Grande São Paulo e via Motoboy para entregas Urgentes em São Paulo – Capital. Necessário consultar disponibilidade.

• Sedex: Entrega via Correios para todo o Brasil.

• Transportadora contratada pelo cliente.

• Retirada pelo cliente.

As produções diferem por cor quando:
4×0 – significa impressão colorida só na frente
4×1 – impressão colorida na frente e uma cor no verso (preta ou cor especial)
4×4 – impressão colorida nos dois lados

Impressão offset e digital:
Off Set Plana – Komori – 74x52cm
Digital – Konica F/M: 33x120cm – F/P: 32x63cm

Comunicação visual:
Roland – Plotter de impressão – 187cm para Lonas e 152cm para Adesivos de boca
Mimaki – Plotter de recortes especiais – 152cm de boca
Rauter (falta especificações)

Estamos localizados na Rua Olivia Guedes Penteado, 676 – Bairro Socorro / São Paulo – SP.
Nosso horário de funcionamento é de Segunda a Sexta-feira das 08:00h às 18:00h. Entre em contato com nosso atendimento e agende sua visita. Será um prazer receber você!

Entre em contato em um de nossos canais de atendimento: (11) 5521-0985 | (11) 3441-1566 (Whats) | [email protected]